0 Panier
Ajouté au panier
    Vous avez items en panier
    Vous avez 1 item en panier
    Total
    Procéder au paiement Continuez vos Achats
    POLITIQUE DE DÉLAIS DE LIVRAISON, RETOUR ET REMBOURSEMENT
    TOUS NOS PRODUITS ET OBJETS SONT PRODUITS, FABRIQUÉS ET VÉRIFIÉS À L'UNITÉ. 
    Nous tenons à vous préciser que tous les produits SK, ITP, PX, PTF By M.EGVA ne sont ni échangeables, ni remboursables, du fait de leurs Productions et Fabrications à la demande, se référer aux Guides des Tailles de chaque produit est Primordial.
    Les remboursements seront réalisés sous forme de Bon Cadeaux à dépenser à votre guise sur notre Site. Les remplacements de nos produits se feront si et si ils sont endommagés ou de mauvaises qualités. Nous procéderons à un avoir après vérification de vos produits dès leurs retours. Ils devront être dans leurs emballages d'origine, sans les avoir portés. Le retour sera à votre charge. Compte tenu du processus de fabrication et production, chaque Produit et Objet est fabriqué à la demande.
    Délais de Livraison PTF:
    Livraison Offerte World. Produits fabriqués à la demande. Délais de livraison 10 à 15 Jours Ouvrés. Les délais sont susceptibles d'être un peu rallongés dû au COVID-19, veuillez-nous en excuser par avance.
     Retour Produits PTF :
    Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 Jours après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.
    Et si la commande est perdue par la poste ?
    Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous couvrirons les frais de réimpression et d’expédition d’une commande de remplacement pour vous. Nous pouvons solliciter votre aide avant de faire cela, par exemple nous confirmer que votre adresse de livraison était correcte. Il serait également bon de vérifier que vous avez bien contacté votre bureau de poste local pour essayer de localiser la commande égarée. Sachez que si les informations de suivi indiquent qu’une commande a été livrée mais que vous pensez ne pas l’avoir reçue, nous ne serons pas responsables et ne réexpédierons pas cette commande. Dans ce cas, tout remplacement sera à vos frais.
    Mauvaise adresse  
    Si votre une adresse est jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera retourné à notre établissement. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant).
    Non réclamé  
    Les envois non réclamés sont retournés à notre établissement et vous serez responsable du coût d'une réexpédition pour vous-même (le cas échéant).
    Retour de Produit par le client
    Il est préférable de vous contacter avant de retourner des produits à contact@m-egva.com, Nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de l'acheteur. Les retours de produits, ainsi que les échanges de tailles pourront être fait sous forme d’avoir en Bon de Cadeaux a dépenser sur notre Site à votre guise, après, réception et vérification de votre Produit acheté sur notre site M-EGVA.COM, les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent impérativement être dans leurs emballages initiales. Les masques de protections ne sont ni échangeables, ni remboursables.
    Notification à l'intention des consommateurs des PaysCA,CB,CC,CD,CE,CF: 
    Conformément à l'article 16, points c) et e), de la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut pas être prévu:1. la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés;
    2. les marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
    M.EGVA se réserve donc le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.Cette politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, Française, quelles que soient les traductions effectuées à quelque fin que ce soit.Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison estimée. 
    Délais de Livraison ITP :
    Livraison Offerte World. Produits fabriqués à la demande. Délais de livraison 15 à 20 Jours Ouvrés. Les délais sont susceptibles d'être un peu rallongés dû au COVID-19, veuillez-nous en excuser par avance.

    Retour Produits ITP:
    Articles endommagés ou de mauvaise qualité
    Si un article est endommagé ou est expédié avec une impression de mauvaise qualité, vous devez nous envoyer une photo de l'impression de mauvaise qualité ou de la zone endommagée. ITP remplacera tous les articles endommagés ou de mauvaise qualité sans frais supplémentaires. ITP n'est pas responsable des articles endommagés lors de l'expédition.
    Mauvais produit expédié / articles manquants
    Si nous expédions le mauvais produit, envoyez-nous une photo montrant en quoi le produit diffère de ce qui a été commandé et nous remplacerons ou rembourserons ces articles sans frais supplémentaires. S'il manque des articles dans une commande, veuillez nous indiquer les articles qui manquent et nous vous enverrons l'article manquant.
    Les problèmes de conception
    Si vous avez une autre plainte concernant le dessin imprimé sur un produit, veuillez nous envoyer une photo. Les crédits, remboursements ou réimpressions seront émis à la seule discrétion de ITP, si la conception imprimée diffère considérablement de l'illustration qui a été soumise. Nous enquêterons sur chaque cas et travaillerons pour fournir une résolution qui vous satisfasse.
    Problèmes de dimensionnement
    Pour réduire le risque de problèmes de dimensionnement, nous avons fourni des tableaux de dimensionnement précis sur chacune de nos pages de spécifications de produit pour référence client. Aucun remboursement ne sera émis pour les litiges de dimensionnement, seuls les échanges sont autorisés. Pour les litiges concernant la taille des chaussures et des vêtements, ITP couvrira les frais de produit, mais les frais d'expédition de réexpédition sera couvert M.EGVA. Les demandes d'échange de taille qui diffèrent de plus de 2 tailles de la taille d'origine commandée seront considérées comme une erreur de saisie par le client, ITP ne paiera aucun frais pour cet échange. Pour qu'un échange soit traité, vous devrez  fournir les informations suivantes: raison pour laquelle la chaussure ne correspondait pas (c'est-à-dire trop petite, trop grande, trop étroite), la nouvelle taille demandée, numéro de commande M.EGVA.
    Colis retourné à l'expéditeur - adresse correcte
    Si un colis est retourné à l'expéditeur par le transporteur, ITP, vous réexpédiera gratuitement votre colis, une fois la vérification de l'adresse effectuée par M.EGVA. Si un colis est retourné à l'expéditeur par le transporteur pour la deuxième fois, ITP réexpédiera votre colis pour un montant de 50% du coût de la commande et sera collecté via la demande de paiement PayPal.
    Colis retourné à l'expéditeur
    Tentatives de livraison manquées
    Toutes les commandes de tentative de livraison manquées qui ont été retournées à l'expéditeur qui a reçu une notification d'ITP ou du transporteur pour les contacter pour un arrangement de livraison ne seront compensées qu'avec un crédit de remboursement de 50%.
    Colis retourné à l'expéditeur - Changer d'adresse
    Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison d'un changement d'adresse et que vous souhaitez renvoyer la commande à la nouvelle adresse, nous le ferons avec des frais de 50% sur le coût de la commande.
    Colis retourné à l'expéditeur - adresse erronée
    Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison d'informations d'adresse erronées, ITP ne sera pas tenu responsable et aucune compensation ne sera accordée par quelque forme que ce soit. 
    Ordre perdu - Mauvaise adresse
    ITP ne remboursera ni n'assumera aucune responsabilité pour les commandes perdues en raison d'une adresse de livraison incorrecte.
    Articles utilisés et limites de durée
    Les articles en état utilisé ne sont pas éligibles pour les remboursements ou les échanges. Les articles nouveaux et inutilisés qui ont été reçus avec succès dans les 14 jours sont éligibles pour les retours ou les échanges. Une fois 14 jours écoulés depuis la réception de la marchandise, les remboursements et échanges ne seront plus acceptés.
    Limites de durée de remboursement
    Les demandes de remboursement et d'échange ne seront acceptées que dans les 30 jours suivant le traitement de la commande.
    Téléchargements de conception

    Délais de Livraison SK :
    Livraison Offerte World. Produits fabriqués à la demande. Délais de livraison 10 à 15 Jours Ouvrés. Les délais sont susceptibles d'être un peu rallongés dû au COVID-19, veuillez-nous en excuser par avance.

    Produits SK :
    - Notre politique de retour pour tous les produits SK: ATTENTION! Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué sur m-egva.com, nous ne procéderons à aucun échange, ni remboursement, nous vous proposerons un avoir sous forme de carte cadeau, car tous les produits SK By M.EGVA sont réalisés avec des patrons découpés, imprimés, fabriqués, puis lavés à la demande, chaque vêtement est unique. Vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande. Remarque: m-egva.com ne rembourse pas les frais d'expédition sortants ou de retour sauf si le retour est dû à un défaut de qualité. IDEM produits ITP.

    Délais de Livraison PX :
    Livraison Offerte World. Produits fabriqués à la demande. Délais de livraison 10 à 15 Jours Ouvrés. Les délais sont susceptibles d'être un peu rallongés dû au COVID-19, veuillez-nous en excuser par avance.

    Produits M.EGVA/PX
    - Notre politique de retour est très simple pour tous les produits PX. Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué sur m-egva.com, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande. Dès son arrivée, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Remarque: m-egva.com ne rembourse pas les frais d'expédition sortants ou de retour sauf si le retour est dû à un défaut de qualité.
    RETOURS
    * Notre politique de retour dure 14 jours, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement.
    * Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux de notre part doivent être soumis dans les 14 Jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 14 Jours après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.
    * Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
    Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés (Tableaux,Tableaux Encadrés, enroulés). Tout retour sera à vos frais, par le moyen de votre choix. MERCI 
    Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
    * Tableaux
    * Tableaux enroulés
    * Tableaux Encadrés
    * Cartes cadeaux
    Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter une preuve d’achat, Facture, Ticket de caisse.
    Il y a certaines situations où seul un remboursement ne pourra être accordé: (le cas échéant)
    * Objets avec des signes évidents d’utilisation.
    * Vêtements portés et/ou usés, lavés.
    * Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
    * Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison. MERCI
    REMBOURSEMENTS (le cas échéant)
    * Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’Article/Objet retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
    * Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit, sous un délais de quelques jours. 
    * Nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de tailles, Couleurs ou Motifs, car, Imprimés et Fabriqués à la demande. MERCI
      Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
    * Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
    * Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
    * Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@atelier-m-egva.com. MERCI
    Articles soldés (le cas échéant)
    * Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. MERCI
    Échanges (le cas échéant)
    * Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé de notre part.
    * Nous n'échangeons pas les Articles ou Produits pour les remords de Tailles, Couleurs, Motifs. Car imprimés et Fabriqués à la demande. MERCI
    Cartes Cadeaux
    * Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier. MERCI
    EXPÉDITION
    * Envoyez-nous un e-mail à contact@m-egva.com, nous vous enverrons par retour de mail les formalités et adresse pour votre retour.
    * Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
    * Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez. MERCI
    Adresse erronée
    * Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à nos installations. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous. 
    Non réclamés  
    * Si les envois ne sont pas réclamés, ils seront renvoyés à nos installations et vous serez responsable du coût de la réexpédition pour vous-même.

    Notification à l'intention des consommateurs des Pays: CA,CB,CC,CD,CE,CF
    * conformément à l'article 16, point c), de la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits du consommateur, le droit de rétractation ne peut pas être prévu pour les livraisons de biens effectués Selon les spécifications du client ou clairement personnalisées, M.EGVA se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.
    1. la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés;
    2. les marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
    M.EGVA se réserve donc le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.
    Cette politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, Française, quelles que soient les traductions effectuées à quelque fin que ce soit.
    Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison estimée. 

    Contact retour: contact@m-egva.com